Somos uma empresa especializada em prestação de serviços de gerenciamento do sistema de gestão da segurança ABNT NBR 21101-2014, construções e manutenção em atividades de aventura. Executamos obras desde a fundação ao acabamento. Serviços de manutenção em tirolesas, arvorismo, paredes de escalada e em buffet. Adequamos sua atividade com as normas técnicas em vigor.
O plano de manutenção preventiva é um conjunto de registros que detalham todas as atividades que devem ser feitas nesse tipo de operação. Isso inclui frequência, identificação e localização do equipamento, materiais necessários e peças.
QUER AJUDA PARA CRIAÇÃO DOS FORMULÁRIOS DE INSPEÇÃO E MANUTENÇÃO?
Os documentos devem ser montados em forma de roteiro, de modo a nortear e padronizar as tarefas feitas pelos profissionais. As informações também devem ser claras o suficiente para instruir os colaboradores a tomarem decisões rápidas. Dessa forma, a manutenção preventiva se difere de outros dois modelos:
Manutenção reativa ou corretiva: trata-se da substituição e do conserto de peças e componentes que já estão com avarias;
Manutenção preditiva: tenta prever o tempo de vida útil dos equipamentos e seus componentes para realizar intervenções;
Manutenção preventiva: avalia as condições de equipamentos que ainda estão em bom estado de funcionamento para detectar sinais de desgastes e intervir antes que ocorram falhas.
O Ministério do Turismo lançou, nesta sexta-feira (08.05), Dia Nacional do Turismo, o selo “Turista Protegido”, a primeira etapa do programa que criará protocolos de segurança sanitária e de boas práticas para cada um dos segmentos do setor.
O programa busca chancelar as atividades turísticas que assegurarem o cumprimento de, por exemplo, requisitos de higiene e limpeza para prevenção da Covid-19. Inicialmente, estão previstos 16 protocolos de boas práticas, que buscarão ser segmentados de acordo com as especificidades de cada um dos setores atendidos, como meios de hospedagem, agências de turismo, locadoras de veículos, transportadoras, parques temáticos, casas de espetáculo, guias de turismo. A orientação para cada categoria será divulgada nos próximos dias.
A criação do selo de boas práticas em questões associadas à biossegurança é a primeira etapa do Plano de Retomada do Turismo Brasileiro, coordenada pelo MTur, a fim de minimizar os impactos da pandemia e preparar o setor para um retorno gradual às atividades.
O selo estará vinculado ao Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur). Os estabelecimentos precisam estar cientes e orientar os turistas sobre como cumprir as precauções básicas de prevenção ao coronavírus, incluindo os procedimentos básicos de assepsia, monitoramento diário para avaliação da febre, verificação de tosse ou dificuldade em respirar, cumprimento as orientações do Ministério da Saúde para limpeza de superfícies e tratamento de roupa nos estabelecimentos.
Com esta medida, o MTur pretende qualificar o setor turístico com informação sobre as medidas de higiene e limpeza adotadas pelos estabelecimentos e, também, promover o país como um destino turístico protegido e preocupado em oferecer cuidados aos seus visitantes nacionais e internacionais.
“Essa política do Ministério do Turismo está alinhada as melhores práticas globais e é mais uma ação da Pasta de olho na retomada da atividade turística em todo o país. Vamos sair na frente e assegurar que os anseios do turista por uma viagem mais segura seja atendido”, comentou o ministro do Turismo, Marcelo Álvaro Antônio.
Assessoria ABNT ISO 21101-2014 - Presencial
e a Distância
1.Revisar, orientar e adequar a documentação do SGS, conforme ABNT NBR ISO 21.101.
2.Elaboração de documentos e relatórios pertinentes das atividades de aventura
3.Auxiliar na condução da política de segurança
4.Assessorar no planejamento com identificação, avaliação e
controle de novos riscos
5.Planejamento dos treinamentos, ações de conscientização juntos
aos colaboradores envolvidos no SGS e revisão das competências; formulários
referentes a consulta e comunicação aos clientes e as partes interessadas,
assessorar na compilação dos dados de toda a documentação a partir dos
controles operacionais, gráficos avaliativos para tomada de decisão e ainda
proporcionar todo o controle deste documentos.
6.Assessorar na avaliação para a verificação e propor as ações
corretivas dentro do SGS
7.Acompanhar as auditorias internas e assessorar na produção dos
documentos
8.Assessorar na análise crítica pela direção e na produção dos
documentos
Os conceitos de Missão, Visão e Valores da Target foram
elaborados com a participação de todos os profissionais da empresa:
Missão: Facilitar o acesso a informações tecnológicas, com o
compromisso de criar, desenvolver e inovar produtos e serviços.
Visão: Ser o maior provedor de informação tecnológica do
mundo, associado a fornecedores de produtos ou serviços com qualidade assegurada,
sempre buscando a fidelidade à marca Target no mercado.
Valores:
Excelência no atendimento: buscamos sempre a superação das
expectativas de nossos clientes.
Trabalho em equipe: profissionais motivados e comprometidos
com a Missão e a Visão da empresa, que trabalhem unidos, compartilhando
conhecimentos.
Potencial: capacidade ilimitada de criação e inovação de
nossa Equipe, a fim de estarmos sempre à frente em nosso segmento.
Transparência: deixamos claro e transparente ao mercado o
nosso diferencial estratégico, a fim de darmos subsídios aos nossos parceiros e
concorrentes.
confira o passo a passo de como se cadastrar no Cadastur:
Acessar o site www.cadastur.turismo.gov.br;
Criar um “novo usuário” caso ainda não tenha; após isso,
você receberá no e-mail cadastrado a senha para acessar o sistema;
Preencher todos os campos solicitados do formulário
eletrônico;
Aceitar o Termo de Responsabilidade;
Anexar a documentação obrigatória – documentos como foto
padrão 3×4 recente e cópia do certificado de conclusão de curso técnico de
formação profissional de guia de turismo com carga horária mínima conforme
estabelecido no Catálogo Nacional de Cursos Técnicos são comuns para todos os casos;
Pronto! O requerimento está em análise e aprovação pelo
órgão regional. Você será comunicado quando estiver disponível.
Hoje vamos falar um pouco sobre o “Contexto da Organização”, assunto abordado no item 4 da ABNT ISO 21101-2014.
Desde 02/12/2010, data do Decreto nº 7.381, que regulamentou a Lei nº 11.771, que trata da Política Nacional de Turismo. Em seu artigo 34, o decreto determina:
Art. 34. Deverão as agências de turismo que comercializem serviços turísticos de aventura:
I - dispor de condutores de turismo conforme Normas técnicas oficiais, dotados de conhecimentos necessários, com o intuito de proporcionar segurança e conforto aos clientes;
II - Dispor de sistema de gestão de segurança implementado, conforme Normas técnicas oficiais, adotadas em âmbito nacional;
III - oferecer seguro facultativo que cubra as atividades de aventura;
IV - Dispor de termo de conhecimento com as condições de uso dos equipamentos, alertando o consumidor sobre medidas necessárias de segurança e respeito ao meio ambiente e as consequências legais de sua não observação;
V - Dispor de termo de responsabilidade informando os riscos da viagem ou atividade e precauções necessárias para diminuí-los, bem como sobre a forma de utilização dos utensílios e instrumentos para prestação de primeiros socorros; e
VI - Dispor de termo de ciência pelo contratante, em conformidade com disposições de Normas técnicas oficiais, que verse sobre as preparações necessárias à viagem ou passeio oferecido.
§ 1º - Para os fins deste Decreto, entende-se por turismo de aventura a movimentação turística decorrente da prática de atividades de caráter recreativo e não competitivo, tais como arvorismo, boia-cross, balonismo, bungee jump, cachoeirismo, cicloturismo, caminhada de longo curso, canoagem, canionismo, cavalgada, escalada, espeleoturismo, flutuação, mergulho, turismo fora de estrada, rafting, rapel, tirolesa, voo livre, windsurfe, kitesurf e outros.
§ 2º - Os termos dispostos nos incisos IV, V e VI deverão ser assinados pelo contratante e arquivados pelo contratado.
O que significa entender o contexto da Organização?
Neste item é sobre seu empreendimento e sua operação.
4.1 1º Identificar o que pode afetar nossa agência, interna e externamente:
Entender as condições legais, tecnologia, competitividade, mercado, culturais, sociais e ambiente econômico que a organização está inserida e questões internas como cultura, desempenho, valores, enfim, condições restritas a empresa.
4.2 2º Definir quem pode nós influenciar significativamente no mercado onde atuamos e o que a gente faz e o que essas pessoas querem:
São os públicos de interesse em nossa agência. São as partes interessadas e envolvidas voluntária ou involuntariamente com a mesma, onde há um objetivo específico de relacionamento que gerem algum tipo de lucro, tangível ou intangível, por exemplo: clientes, condutores, donos das fazendas, colaboradores, fornecedores, entre outros. É necessário entender o que eles querem de você para te ajudar a crescer! Por exemplo, você deve ter condutores que influenciam na sua operação, ou seja, ele é importante para você e você é importante pra ele. O que você tem que fazer e ele também tem que fazer para que se mantenha essa relação, para que a segurança de sua atividade não seja afetada?
• administração da Unidade de Conservação onde sua organização atua;
• donos da propriedade privada onde sua organização atua;
• poder público do município onde sua organização atua;
• órgãos públicos ou privados de busca e salvamento de sua região [bombeiros, Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), hospitais, Grupos Voluntários de Busca e Salvamento].
Para estruturar essas informações de uma forma que não fique confuso, as empresas utilizam algumas ferramentas como por exemplo o Canvas e o Análise SWOT, mas não que isso seja obrigatório nem nada, até porque a norma não exige alguma ferramenta específica, a gente usa porque fica mais fácil visualizar as informações para tomada de decisão.
O primeiro é um princípio da qualidade e segurança: “Tomada de decisão baseada em evidências“. Não é difícil compreender que as melhores decisões são feitas quando se baseiam em evidências e não por conjectura.
A segunda parte: “Enfrentar riscos e oportunidades associados com o seu contexto e os objetivos.” Enfrentar riscos significa gerenciar proativamente as incertezas. O simples significado de “gerenciar incertezas” é que as decisões devem ser feitas com a consideração das possíveis consequências positivas e negativas que o futuro incerto pode trazer.
Terceira parte, Liderança e Comprometimento, encontramos um requisito para a gestão de topo: “assegurar que a política e os objetivos da segurança são estabelecidos para o Sistema de Gestão da Segurança e são compatíveis com a estratégia da direção e o contexto da organização.”
As informações recolhidas através da definição de contexto são muito úteis para a identificação de melhorias estratégicas e operacionais que podem mudar completamente sua forma de visualizar sua agência e só vão realmente ser benéficas se forem traduzidas em planos de ação na empresa.
Acompanhamento mensal com contrato anual ( monitoramento do completo do SGS com entrega de relatórios e uso de aplicativo de controle do SGS, duas visitas no local se haver necessidade serviço online).
Acompanhamento de auditoria de certificação e manutenção;
Reunião de Analise critica do sistema ;
Treinamento de Gestores SGS ;
Treinamento de condutor Aguas Brancas, técnicas Verticais e quadriciclos ;
